Post-vendita + Assistenza

 

IMI ​Critical Engineering si è sempre distinta per l'offerta del migliore supporto prodotto del settore ai propri clienti. La nostra reputazione si fonda sulla risoluzione dei problemi dei clienti, che ha portato le aziende di IMI Critical a sviluppare i prodotti di cui disponiamo oggi per offrire l'assistenza robusta, affidabile ed efficiente richiesta negli ambienti più difficili.

I nostri prodotti sono progettati per gli ambienti più estremi in termini di temperatura, pressione, mezzi erosivi e gravosità operativa. In particolare, i nostri ingegneri all'interno di IMI CCI, IMI Remosa o IMI Z&J operano come consulenti collaborando con i clienti nella fase di progettazione. Risulta perciò fondamentale, da parte nostra, il supporto della messa in servizio con tecnici di assistenza sul posto, qualunque sia la sede del vostro progetto nel mondo.

Disponiamo di un nostro team interno di tecnici di assistenza sul posto, sostenuti da pianificatori, coordinatori e responsabili della salute e della sicurezza per garantire realmente un servizio 24 ore su 24, 7 giorni su 7 in tutto il mondo.

Con 15 impianti di produzione supportati da centri di assistenza in tutto il mondo, possiamo fornire parti OEM per soddisfare le esigenze di fermata o turnaround. Con workshop portatili, possiamo organizzare l'installazione sul posto per garantire che la fermata o il turnaround della raffineria venga gestito in tutta sicurezza rispettando tempi e costi.

I nostri tecnici di assistenza sul posto possono anche eseguire servizi di supporto e riparazione su qualsiasi valvola installata, e si trovano inoltre spesso a soddisfare la richiesta di sostituire, aggiornare o riparare le valvole della concorrenza a causa di problemi di prestazioni e affidabilità. Abbiamo un team in grado di progettare gli aggiornamenti o le sostituzioni per soddisfare l'installazione o la configurazione esistente del cliente. Ciò risulta cruciale per i progetti di raffineria più imponenti, dove dev'essere utilizzata l'infrastruttura esistente per supportare le valvole.
Panoramica di settore:​

 

 

IMI CCI dispone di oltre 250 tecnici di assistenza sul posto in tutto il mondo. Questo team è inoltre assistito dai nostri Valve Doctors® di fama mondiale per qualsiasi problematica legata al funzionamento dell'impianto. 

Dalla nostra acquisizione di IMI Bopp & Reuther e IMI Zikesch abbiamo ulteriormente rafforzato la nostra capacità. Siamo in grado di fornire servizi di assistenza post-vendita per ogni tipo di valvola, lungo tutte le fasi del ciclo di vita della valvola, in tutto il mondo. Abbiamo anche aggiunto più di 100 altri tecnici di assistenza al team IMI CCI, insieme a quattro ulteriori strutture di produzione e a un back office efficiente, per fornire un supporto rapido ed efficace.  Siamo in grado di assistervi dalla costruzione alla messa in servizio dell'impianto attraverso una manutenzione regolare, ed eventuali modifiche, laddove richiesto. Per questo motivo abbiamo coniato il nostro slogan "Risolviamo i problemi di controllo del flusso​", un'affermazione semplice, ma che rappresenta perfettamente il nostro impegno a risolvere i problemi nel vostro impianto.

Dal 1955 IMI Remosa opera nel settore della manutenzione industriale, in particolare all'interno di raffinerie e impianti petrolchimici. Grazie alla propria comprovata esperienza in queste aree, eccelliamo nel problem solving offrendo consulenze per la progettazione, la modifica e la riparazione di qualsiasi tipo di valvola installata in unità FCC e unità di recupero dell'energia dell'espansore. Questa capacità consente il la sostituzione di componenti interni, insieme alla modifica della geometria interna della valvola, senza rimuovere quest'ultima dalla linea.

IMI Z&J ha un team di assistenza sul posto che sovrintende all'installazione alla messa in servizio delle valvole più grandi al mondo. Siamo esperti nel turnaround delle raffinerie e ci avvaliamo di tecnici localizzati presso le nostre sedi di produzione a Duren, Germania e Houston, Stati Uniti. La nostra competenza garantirà che il vostro impianto sia ottimizzato per la cokificazione ritardata nel settore petrolchimico, gli altiforni nella produzione di ferro e acciaio o l'industria del vetro.

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